牧野区：以考促学强技能 以学促干提效能

为进一步提升工作人员业务素养与服务水平，着力打造专业化政务服务队伍，9月2日，牧野区政务服务中心精心组织开展“以考带训”专项培训活动。活动全程贯穿理论考核与实操检验，切实推动学习成果转化为服务群众的实际能力，助力政务服务质效提升。

本次培训紧扣“高效办成一件事”核心目标，重点围绕常见问题应答规范、表单填写标准等关键内容展开。培训中深度结合群众办事高频场景，细致拆解“高效办成一件事”的关键流程节点与实操技巧，推动理论知识与实际工作深度融合，确保工作人员既能吃透业务要点，又能熟练应用于服务实践。培训结束后，中心随即组织闭卷考试，试题精准对标业务重点，不仅全面检验工作人员的知识掌握程度，更着重考察其应对实际问题的灵活处置能力，真正实现“以考验学、以考促用”。

此次“以考带训”专项培训，不仅帮助工作人员进一步明晰“高效办成一件事”的工作要求、夯实服务能力基础，更推动了政务服务队伍能力建设向常态化、规范化迈进。下一步，牧野区政务服务中心将以此次培训为契机，持续提升企业和群众办事便利度，为打造更优质、高效的政务服务环境提供坚实支撑