便民服务零距离 主动上门惠民生

　　为进一步提升社保服务水平，减轻基层负担，切实解决群众“急难愁盼”，针对部分群众由于年龄大、行动不便，前往银行网点办理社保卡补换业务难的问题。近日，新乡市社保中心和平原示范区社会事务局联合工商银行，到平原示范区龙源街道办事处开展上门补换社保卡服务，把贴心服务送到群众家门口。

　　工作人员统一收集需要换卡群众信息，汇总好以后由银行统一制卡。制卡后银行工作人员携带专业设备，深入社区、乡村，为有需要的群众现场办理社保卡激活手续。从身份信息核对，到照片采集、制卡发卡，整个流程一气呵成，大大节省了群众的时间和精力。

　　在办理过程中，工作人员还耐心地向群众讲解社保卡的功能和使用方法，解答大家社保政策方面的疑问，手把手地教他们如何使用社保卡。

　　此次共为群众补换卡600余张，不仅解决了群众的实际困难，也拉近了与群众的距离。未来，新乡社保中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务流程，扩大服务范围，让更多的群众享受到便捷、高效的社保服务！