平原示范区：落实“便民六办” 持续优化营商环境

 平原示范区政务服务中心坚持着力深化“放管服”改革，以提升政务服务中心效能为抓手，深度融合政务公开和政务服务，践行用心为民办事、耐心为民解难，多举措着力打造文明、高效、便民的政务服务环境。

 一是环境提升方面。进一步优化大厅功能布局，设立综合受理窗口，实现精准引导、合理分流。为企业群众打造 “舒适空间”，不断提升大厅智慧化、数字化水平，增强企业群众办事体验感。

二是作风优化方面。坚持服务有温度，工作人员使用规范文明用语，杜绝服务禁用语，做到问询耐心、态度亲切、举止得当。提升工作作风、提高服务质量为出发点，立足自身实际，不断健全管理机制，着力提升服务质量。

三是帮办服务方面。“帮办代办服务”为老年人、残疾人、现役军人等特殊群体提供帮办代办服务以及为企业提供各类行政审批服务的咨询，解答有关政策，提供“店小二”式一对一服务，及时解决群众和企业诉求。

四是机制优化方面。按照“时间最短、环节最优、材料最少、成本最低”的要求，积极拓展自助服务，为群众提供政务服务事项自助查询、自主申报业务，力争最大程度方便群众办事。