卫辉市:“高效办成一件事”跑出开办运输企业“加速度”
为贯彻落实“高效办成一件事”工作部署,提升开办运输企业的办事效率和服务质量,卫辉市政务服务中心交通运输窗口围绕开办运输企业“一件事”工作,积极采取各项措施,为企业提供便捷、高效的政务服务。截至目前,累计为全市26家企业提供一件事服务,满意度100%。
一是深化流程再造。对开办运输企业涉及的企业营业执照信息核验、道路货物运输经营许可证办理、普通道路货运车辆《道路运输证》配发等多个环节进行梳理整合,将原本分散在不同部门、不同窗口的事项归集成“一件事”套餐。通过业务融合,实现“一表申请、一套材料、一次提交、一次办结”。办理时间从20个工作日压缩至3个工作日,办理效率提高了66% ;群众办事从“至少跑3次”压缩至“最多跑1次”,部分事项实现“零跑动”,平均减少跑动次数80%。
二是加强部门联动。通过建立交通运输、市场监管等部门间的协同工作机制,明确各环节责任主体与时间节点,推动信息实时共享、问题协同解决,避免流程空转与重复沟通。通过数据共享,实现营业执照信息自动核验,避免企业重复提供相关材料,在审批过程中,各部门按照职责分工,同步开展审核工作,提高审批效率。各部门从“单打独斗”转向“合力攻坚”,以紧密联动压缩办事周期、提升服务质效,让“一件事”办得顺、办得快、办得好。
三是开展多维宣传。多种渠道开展宣传推广工作,提高“开办运输企业”一件事的知晓度和影响力。通过卫辉市汽车站电子屏、公交车电子屏滚动宣传开办运输企业一件事办事指南,采用“标题+核心信息+指引”结构,突出“开办运输企业一件事”办事指南,确保往返旅客、运输从业者直观看到;同时印刷《开办运输企业“一件事”办事指南》,明确基本信息、常见问题答疑和办事流程图,发放给前来市民中心办事的企业,方便了解办事流程,减少办事时间和成本。
下一步,卫辉市政务服务中心交通运输窗口将持续优化开办运输企业“一件事”服务,不断完善线上线下服务功能,加强部门协同配合,提高审批效率和服务质量,为更多企业的开办和发展提供有力支持,助力交通运输领域经济高质量发展。
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