红旗区:“高效办成一件事”改革 跑出市场监管政务服务加速度
近年来,红旗区在市场监管领域坚持以经营主体和群众需求为导向,以“高效办成一件事”为抓手,进一步优化政务服务提升行政效能,区市场监管局充分发挥牵头部门统筹协调作用,推进开办餐饮店、企业开办、企业注销登记等5个“一件事”落地落实。
一是优化申办流程,构建便捷体系。红旗区市场监督管理局依据申办者的主体条件、运营模式、办理方式等,对“高效办成一件事”涉及的政务服务事项进行逐项分解,梳理出多种业务情形,并精心设计办事清单。以“开办餐饮店一件事”为例,详细罗列从营业执照办理、食品经营许可证申领,到开业前消防安全检查等各环节所需材料、办理流程及时限,帮助申办者清晰了解办事路径,有效提升申办效率。
二是整合办理环节,实现“一窗受理”“一网通办”。企业和群众在红旗区政务服务中心商事登记窗口填写申报信息,提交“一张表单、一套材料”,即可完成企业开办、社保登记、公积金登记、免费印章、电子及纸质营业执照领取、银行开户、水电暖报装等事项办理,做到“只进一扇门、最多跑一次”。同时,符合联办条件的企业和群众也可通过河南政务服务网“高效办成一件事”专区,实现“一次登录、一次填报、一次验证、一次签名和一网通办”。
三是创新服务模式,提升办事效能。在“高效办成一件事”工作推进过程中,红旗区市场监督管理局增设了“全城通办专窗”,申请人可在窗口单独或集中提交“全城通办”事项申请,极大缩短了跑腿距离与跑动次数。针对企业跨区变更地址难题,红旗区市场监督管理局积极推动全省企业迁移变更登记“一件事一次办”,通过河南省全程电子化服务平台在线办理“迁移登记”模块,将经营主体迁移登记由“迁入申请、迁出申请、档案移交、变更登记”4个环节整合为“迁入变更登记”1个环节。同时,聚焦市场主体注销难题,探索实施营业执照和许可证一体化注销改革,推行“1+N”证照联办注销模式,以“1”张营业执照注销为核心,实现“N”张准入类许可证件注销联办。
四是加强宣传推广,提高政策知晓率。利用微信公众号、政府官网、政务服务平台等线上渠道,发布市场监管领域“高效办成一件事”相关政策解读、办事指南、成功案例等内容,定期推送“一件事”工作动态,让市场主体及时了解政策变化与服务优化情况。同时,在政务服务大厅设置宣传展板、发放宣传手册,安排专人进行政策讲解与引导,举办政策宣讲会、企业座谈会面对面为企业答疑解惑,详细介绍“高效办成一件事”改革内容、办理方式及优势,结合日常市场监管工作,深入企业、商户,实地宣传相关政策,提高政策知晓率与覆盖面。
今年以来,红旗区开办餐饮店、企业开办、企业注销登记等“一件事”累计办件1000余件,企业和群众的办事体验感与满意度进一步提升,辖区营商环境持续优化。
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