凤泉区：纪律再强化 服务再升级

　　凤泉区政务服务中心以严明工作纪律、优化服务标准为抓手，推动政务服务提质增效，切实提升群众办事体验。

　　严管厚爱树新风。全面强化作风整顿，通过电子考勤系统、动态巡查确保工作人员履职尽责。设置“好差评”二维码、意见箱等监督渠道，将群众满意度作为考核硬指标。

　　服务标准破难题。针对办事高峰，推出三项举措：窗口灵活调配，在企业开办、社保医保等高频事项窗口增设潮汐窗口，延长服务时间；服务精准直达，为老年人、残疾人等特殊群体保留人工通道，实行“首问责任制”和“容缺受理”机制，减少群众跑腿；智慧服务提效，开放24小时自助服务区，实现高频事项“全天候可办”。

　　贴心服务增温度。创新服务模式，推出"全程陪办、精准代办、绿色通道优先办"等定制化服务。延时兜底，针对工作时间未办结事项，建立"当日受理、延时办结"机制。

　　作风建设永远在路上，以“开门红”服务实效为起点，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，让群众切实感受到政务服务的速度与温度。