辉县市:练兵赋能强本领 集成服务提质效
为扎实推进政务服务“高效办成一件事”改革落地见效,全面提升窗口人员业务能力与服务质效,10月19日,辉县市行政审批局组织开展“高效办成一件事”实操专项培训会,全体窗口首席代表参加本次培训。
培训紧密结合窗口办事实际,围绕“高效办成一件事”核心政策定义、适用业务场景、事项清单以及线上线下全渠道办理路径展开授课,细致解读个人、企业全生命周期高频集成事项办理流程。本次培训采用政策解读+实操演示相结合的形式,逐项讲解联办流程、材料标准、平台操作等关键环节,有效提升参训人员业务实操基础。
此次培训进一步夯实了首席代表业务根基,统一了办事标准,有效提升了集成联办与综合处置能力。下一步,辉县市行政审批局将常态化开展业务培训与考核工作,不断优化办事流程、提升服务效能,切实把“高效办成一件事”改革成果转化为便民利企实效,持续提升企业群众政务服务获得感、满意度。
豫公网安备 41070202000913号