新乡县政务服务便民利企展现“新温度”

新乡县行政审批局扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，聚力打造一流营商环境，统筹推进政务服务提质、改革创新提速，政务服务便民利企展现“新温度”。

一是以“帮办代办”实现服务“零距离”。组建“帮办代办”队伍，为企业和群众提供“一对一”全程帮办、延时服务，今年截止目前，提供帮办代办服务322次，解决企业“急难愁盼”问题15个，群众满意度达99%以上。

二是以“跨域通办”打破地域壁垒。立足郑新一体化建设，与周边县市区建立“跨域通办”协作机制，实现高频事项“就近办、异地办”，累计办理跨域通办业务3828件，有效解决了群众异地办事“折返跑”难题。

三是以优化大厅服务提升办事质感。推进政务服务标准化建设，全面实行“无差别一窗受理”，优化“有诉即办”窗口，落实“好差评”制度，实现“办事不找关系”常态化。截至目前，今年共收到“好差评”评价458个，整改率100%，政务服务“软实力”转化为发展“硬支撑”。

下一步，新乡县行政审批局将精准提升政务服务温度与质感，聚焦“申办方式多元化、审批流程最优化、提交材料最简化”目标，以更快更好方便企业和群众办事为导向，推动审批服务全方位优化升级。