红旗区：立体宣传助推“高效办成一件事”改革

为持续深化“高效办成一件事”改革，切实提升已上线便民利企事项知晓率、普及率和落地实效，精准对接群众办事需求、企业发展诉求，近日，红旗区行政审批和政务信息管理局统筹协调，联动各“一件事”牵头部门开展全覆盖、多维度、精准化线下主题宣传活动，通过“窗口定点宣讲+部门下沉一线+全域实地推广”的立体化线下宣传模式，打通“高效办成一件事”改革落地“最后一公里”，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。

一是立足政务服务主阵地，抓实定向宣介。以政务服务大厅为核心宣传点位，紧盯企业、群众办事需求，开展精准化、面对面政策宣讲。在大厅入口醒目位置设置“高效办成一件事”综合窗口及指引标识，利用大厅显示屏公示事项清单，窗口配备“一件事”办事指南、联办申请表等，严格落实综合受理规范，统筹开展“一件事”咨询、引导、收件、受理等工作。在大厅二楼社保、医保、人社综合窗口，借助显示屏重点推介灵活就业参保、企业员工离职等高频“一件事”，在商事登记专区，面向辖区市场主体定向推送知识产权保护、企业信息变更等涉企服务事项，助力企业规范经营、提质发展。婚姻登记窗口同步宣讲结婚落户集成服务的办理流程与便利优势，让办事群众切身感受改革成效，持续优化窗口服务水平与群众办事获得感。

二是深耕企业发展主战场，细化分类宣讲。各“一件事”牵头部门主动走出服务窗口，下沉园区、企业、商圈，开展专项宣讲。红旗区发改委采取“园区企业实地走访+集中座谈宣讲”模式，深入各产业园区及重点企业，系统解读固定资产投资项目审批“一件事”办理流程，现场为企业答疑解惑、开展实操指导，同时在宝龙广场开展“弘扬诚信文化 共建信用红旗”主题宣传，为经营主体提供合规信息核查、信用修复“一件事”政策指导。红旗区农业农村局深入辖区动物诊疗机构、兽药经营门店、养殖场所，实地宣讲开办宠物医院/诊所“一件事”改革政策。红旗区市场监管局精准服务小微商户，在新悦城开展开办餐饮店“一件事”现场宣传，全方位做好市场主体服务保障。

三是织密基层民生宣传网，推进全域惠民。立足辖区实际，多点布局、全域发力，让便民政策走进群众身边。红旗区民政局聚焦困难群体和民生关键事项，开展社会救助“一件事”政策“面对面”宣讲，通俗解读救助保障对象、保障范围、办理流程等核心内容，在全区80个村（社区）、20家医疗机构统一张贴个人身后“一件事”宣传资料，全面普及办事流程与申请材料。红旗区人社局在人民公园东门开展流动宣传，面对面宣传人社“高效办成一件事”便民政策、解答群众疑问。红旗区医保局在便民服务站、社区公示栏张贴就医费用报销“一件事”办事指南，方便群众就近查阅、便捷办事。红旗区商务局聚焦民生消费领域，在宝龙广场开展家电、数码、汽车以旧换新补贴申请“一件事”专项宣传，通过发放“政策明白卡”、面对面答疑解读等方式，让惠民政策直达商户、惠及群众。

下一步，红旗区将持续深化“高效办成一件事”改革成效，常态化开展多维度、精准化宣传，不断优化宣传模式、丰富宣传内容、拓宽宣传渠道，持续提升企业和群众政策知晓度、办事便捷度，切实解决办事堵点难点，持续优化辖区营商环境，以优质高效政务服务赋能区域高质量发展。