牧野区创新推行“诊所联办一件事”

牧野区行政审批和政务信息管理局坚持以“高效办成一件事”为牵引，将“诊所联办”作为优化营商环境、提升服务效能的关键一招，通过流程再造、部门协同，实现关联事项集成办理，有效破解群众开办诊所“多头跑、反复跑”难题，切实打通服务群众“最后一米”。

一、聚焦需求，重塑服务流程。针对诊所开办过程中涉及的诊所备案、医生执业注册、护士执业注册等多个事项，打破部门壁垒和业务界限，将其整合为“诊所联办一件事”套餐。通过梳理整合，形成“一次告知”材料清单，制定标准化办事指南，变“多事多流程”为“一事一流程”，确保申请人一目了然、一次备齐。

二、专窗受理，精简办事环节。依托牧野区政务服务中心“一件事”综合服务专窗，推行“一窗受理、内部流转、并联审批”工作模式。配备专业帮办代办人员，提供全流程政策咨询、材料指导、系统填报等靠前服务。申请人只需在专窗提交一套材料，即可同步完成所有事项申请，实现“进一扇门、填一张表、交一次材料、办所有事”。

三、协同联动，提升审批效率。强化与卫健部门协同联动，建立信息共享和业务协同机制，确保审批各环节无缝衔接、高效运转。通过数据跑路代替群众跑腿，大幅压缩办理时限，降低办事成本。

“诊所联办一件事”服务模式运行以来，成效明显。与分事项单独办理相比，压缩办理时限60%，减少群众跑动次数60%，缩减办事环节64%。 截至目前，已累计为16家诊所提供了联办服务，受到办事群众一致好评。