辉县市：查改固本提质 上新赋能增效

为持续提升政务服务质效，辉县市行政审批局坚持问题整治固本、创新服务提质双向发力，在常态化开展政务服务大厅问题排查整治、筑牢服务根基的基础上，持续推进“高效办成一件事”事项上线试运行与信息维护更新，确保新“一件事”改革落地见效、便民利民。以“查短板、补弱项、优服务、提效能”闭环举措，全力推动“高效办成一件事”改革走深走实，让政务服务更暖心、更省心、更顺心。

一、深耕排查整治，筑牢高效服务“压舱石”

辉县市行政审批局坚持以查促改、以改促优，常态化开展“一件事”业务专项自查整改工作。聚焦“一件事”事项咨询应答、电话答疑指引、线下窗口受理、业务流程等关键点位开展排查。对排查出的问题进行梳理并建立台账，督促相关窗口逐项落实整改，规范窗口服务标准，夯实“一件事”业务办理基础。

二、聚焦场景拓面，激活政务服务“新动能”

新“一件事”服务事项上线后，辉县市行政审批局严格按照省、市工作部署有序推进各项工作落地。为推进新房购置、开办宠物医院（诊所）“一件事”改革落地落实，第一时间对接牵头责任单位，梳理办事流程，开展新系统测试试用工作，全面模拟业务办理全流程。目前相关业务已完成测试等前期工作，顺利进入上线试运行阶段。

三、抓实信息运维，守住政务公开“基准线”

为扎实做好新增“一件事”事项信息常态化维护更新工作。围绕新上线的开办宠物医院（诊所）、新房购置、育儿补贴申领等“一件事”，聚焦办理网点、办事地址、咨询电话等公开信息，开展专项核查梳理和动态维护，全面排查信息更新滞后等问题，及时修正错误、补齐缺漏信息，确保政务公开信息准确规范、实时有效。全力为群众精准办事、便捷咨询提供坚实信息支撑。

下一步，辉县市行政审批局将持续深化“高效办成一件事”改革，持续规范服务流程、细化服务举措、补齐服务短板，不断提升政务服务水平。