高新区：“局长服务日”筑牢政务服务暖心防线

为进一步深化“群众愁盼 干部体验”活动，破解政务服务堵点难点，高新区第七期、第八期“局长服务日”活动持续开展，以“沉浸体验找问题、复盘检视促整改”的服务思路，推动政务服务从“被动响应”向“主动提质”转变。

第七期活动中，高新区组织和人事局“帮办局长”以“办事体验员”身份，深入综合窗口，细致了解劳务派遣公司开办业务全流程及所需材料等信息。以“政务监督员”视角，现场陪同群众办理企业社保开户业务，近距离、全流程检验窗口一次性告知、首问负责等制度的落地执行情况，细致排查窗口服务流程、服务态度、业务规范等方面的薄弱环节，现场提出针对性优化意见和提质改进建议，真正做到下沉一线摸实情、精准把脉找短板。

第八期“局长服务日”由高新区人才综合服务中心“帮办局长”接力，立足前期问题整改落实，开展“复诊式”靶向服务。一方面围绕前七期“帮办局长”排查发现的各类问题，实地核验问题整改举措落地情况、推进进度和实际成效，以“阶段复盘、问题复核、提质增效”模式夯实服务提升基础；另一方面深入窗口一线，了解工作流程，切身感受政务服务改革带来的暖心转变。

下一步，高新区将持续推动“局长服务日”活动走深走实，以高位视角推进窗口服务标准提升、作风优化，持续擦亮“高新事、高兴办”政务服务品牌，为辖区企业发展、群众办事保驾护航。