高新区：优化服务“小切口” 撬动营商“大变革”

为深入贯彻落实国家、省、市关于优化营商环境的决策部署，高新区聚焦企业群众急难愁盼问题，以精准服务破题、暖心举措赋能，持续擦亮“高新事、高兴办”政务服务品牌，全力打造一流营商环境，为区域高质量发展注入强劲动能。

畅通政企沟通渠道，推动政务服务“零距离”。创新开展“局长服务日”系列活动，邀请全区各部门领导干部深入政务服务大厅一线，轮流驻点值守。通过全程陪同企业办理业务、亲身体验办事流程、面对面倾听企业心声、现场回应发展诉求，以“换位思考”优化服务细节，以“主动靠前”拉近政企距离，持续构建亲清政商关系，让政务服务更有温度、更贴民心。

优化办事指引供给，实现办事流程“清晰达”。针对办事指南晦涩难懂、篇幅冗长等痛点，高新区坚持“通俗易懂、简洁直观、实用好用”原则，精心编制要点突出、简明扼要的“白话版”办事指南。通过通俗化文字说明，将专业办事流程转化为一看就懂、一学就会的操作步骤，有效破解“看不懂、不会办”的难题，让办事指南更接地气、更具温度、更富实效。

锚定重点企业需求，做优专业服务“精准办”。聚焦辖区“四上”企业业务量大、事项复杂、专业性强等特点，新乡高新区精心谋划，创新开设“四上”企业服务专窗，配置专业服务力量，形成专窗受理、专人对接、专线咨询、专享通道、专属增值，兼顾企业全生命周期覆盖、全方位需求响应的“五专两全”服务模式。围绕企业日常审批、要素保障、发展赋能等关键环节主动对接、靠前发力，精准滴灌、全程护航，助力重点企业轻装上阵、提质扩容、安心发展。

服务优化无止境。高新区将持续深耕政务服务提质增效改革，细化服务举措、优化办事流程、助力企业发展，以“妥妥的、暖暖的”服务理念厚植发展沃土，用一流营商环境为辖区高质量发展蓄势赋能。