新乡县：“党建红”引领“治理优” 服务下沉解民忧

新乡县行政审批和政务信息管理局围绕基层治理现代化建设，以“党建红”引领“治理优”，以平台筑基、流程再造、服务升级为抓手，推动基层治理从“有形覆盖”向“有效运转”深度转型，为全县高质量发展注入强劲动能。

一是以党建引领筑牢平台建设“红色根基”。为确保平台建设不偏航、不走样，新乡县以党建“红”引领治理“优”，筑牢平台建设“红色根基”。截至目前，召开党建引领高效能治理工作会议3次，破解跨部门协同和数据壁垒等堵点问题6项，实现党建与平台建设“双同步，双促进”。梳理“高频代办事项清单”16项。组建“党员代办先锋队”，开展“代办帮办”服务，累计办理代办事项16件(其中社保缴费11件，社保卡补办5件)，群众满意度达100%。

二是以平台升级打造智慧治理“中枢神经”。以标准化、智能化、便捷化为目标，推动平台功能迭代升级，实现治理资源“一网统管”，群众诉求“一键通达”。对标省级标准完成全县7个乡镇政务服务平台规范化建设，统一事项录入、流程流转、数据归档等3项操作规范，优化跨层级审批流程3项，平均压缩办理时限30%。打通公安，民政，社保等7个部门数据接口，推动“数据跑路”替代“群众跑腿”。截至目前，共受理各类便民服务事项23677件，办结率达到99.02%，群众好评率达99%，企业和群众办事的满意度和获得感持续增强。

三是以服务下沉激活基层治理“末梢活力”。依托平台构建“接诉即办，未诉先办”响应机制，推动治理重心下移，力量下沉，服务前置。高效承接市级专班下派工单3件(七里营高压线杆占道，小吉村道路修缮，朗公庙排水不畅)，联合镇村干部现场办公6次，推动问题100%按期办结，群众满意率100%，实现“零逾期，零退回，零重复投诉”。通过平台大数据分析民生热点，预判群众高频诉求，提前介入化解矛盾纠纷，推动治理模式由“被动响应”向“主动创稳”转变。

下一步，新乡县行政审批局将持续深化“党建+数字治理”融合实践，推动平台功能再升级、服务触角再延伸、治理机制再创新，全力构建“上下贯通，智能高效，服务精准”的基层治理新格局。