高新区：“帮办局长”深入窗口优服务

5月27日上午，高新区开展第四期“局长服务日”活动，高新区经发局相关负责人走进政务服务中心，以深入窗口、主动靠前的务实举措，不断提升政务服务温度与效能。

活动期间，“帮办局长”深入“四上”企业服务专窗，详细了解专窗运行模式、服务范围及诉求响应处置流程，紧扣企业服务主线，与工作人员围绕运用“五专两全”服务机制精准响应企业诉求、护航企业发展开展深入交流。

在“高效办成一件事”综合窗口，“帮办局长”全面了解全区承接的18个国家、省级“一件事”及2个高新区特色“一件事”的流程衔接、日常办件情况，并现场查看白话版办事指南。围绕店铺招牌广告“一件事”，“帮办局长”与区应急生态和综合监管执法局工作人员现场沟通，详细摸清事项审批运行流程、跨部门流转机制，精准掌握改革落地实际运行情况。

立足靠前服务、直面企业难题。“帮办局长”积极协助辖区一家辅导机构办理门头招牌审批服务。因企业实际情况较为复杂，“帮办局长”主动协调执法人员开展实地核查。现场结合事项办理标准，细致向企业讲解政策要求、列明存在问题、逐一说明整改要点，联合执法人员现场研判、精准指导，明确材料补齐规范及整改标准。同时告知企业待完善全部资料、整改到位后，即可实现一次性办结，切实做到精准指导、靶向服务，让企业办事少走弯路，收获企业的认可与赞扬。

下一步，高新区将持续做实做细“局长服务日”系列活动，通过领导干部下沉一线、帮办督效，不断优化便民利企服务举措，以更优质、更高效、更暖心的政务服务，持续激发市场主体活力，全力打造一流营商环境。