经开区:深耕优质政务服务 赋能企业高质量发展
经开区为进一步优化营商环境,全面提升政务服务质效,以创新改革为抓手,精简办事流程、提升服务质效,通过一系列务实举措提升涉企服务效能,多措并举助力企业稳健发展。
一是深化审批制度改革。持续落地落实“一枚印章管审批”“证照分离”“高效办成一件事”等改革举措,常态化推行“免申即享”“容缺受理+告知承诺”等便民利企服务模式,打破办事壁垒、压缩审批时限,大幅提升企业办事便捷度,为企业发展减负提速。
二是拓宽多元办事渠道。构建线上线下一体化办事体系,线上全面推广“网上办、掌上办、指尖办”服务模式,引导企业通过河南政务服务网、“豫事办”APP自助办理各类业务,实现足不出户办业务;线下整合政务服务资源,设立综合受理窗口,推行“一站式”集成服务,落实“只进一扇门、最多跑一次”服务标准,同步推出办事结果免费邮寄服务,真正实现部分业务“一次也不跑”,精准适配企业多样化、个性化办事需求。
三是健全精准助企机制。创新推行“金牌管家”服务模式,出台《关于重新明确政务服务中心首席服务员及相关管理制度》,建立常态化企业走访机制,通过上门宣讲惠企政策、实地摸排企业难题、全程跟进问题解决,主动靠前帮扶纾困,践行“有呼必应、无事不扰”的店小二服务理念,以主动服务、精准服务助力企业提质增效。
下一步,经开区将持续提升政务服务的质量和效率,以实实在在的举措、扎扎实实的行动,全力打造便捷高效的营商环境,不断增强企业群众的满意度和幸福感。
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