红旗区：开展就医费用报销“一件事”宣传

为切实提高群众对“高效办成一件事”办理方式的知晓度，破解群众“不知晓、不会办”的难题，打通政策宣传“最后一公里”，近日，红旗区医保局动员各乡镇（街道）、医保经办窗口，全方位、多角度开展就医费用报销“一件事”宣传宣讲工作，全力推动医保便民政策落地生根。

一是锚定宣传目标，强化服务导向。红旗区医保局将就医费用报销“一件事”办理指南宣传作为提升政务服务质效的重要举措，明确宣传核心目标——让每一位群众都能全面掌握“一件事”办理流程、办理渠道及注意事项，引导群众高效便捷办事，切实减少办事成本，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

二是创新线上宣传，推进全域覆盖。结合当下群众习惯线上获取信息的特点，红旗区医保局通过简洁通俗、生动易懂的宣传小短文、小视频，以短句解读、真人讲解、动画演示等群众喜闻乐见的形式，呈现就医费用报销“一件事”核心办理内容，让政策解读更接地气、更易理解。同时，组织各乡镇（街道）、村（社区）工作人员、网格员将宣传素材精准推送至辖区各小区微信群、业主群，实时开展群内答疑，及时回应群众疑问，让群众足不出户就能了解报销政策。

三是夯实线下宣传，提升办理实效。在做好线上宣传的同时，同步推进线下宣传，构建“线上+线下”双向联动的宣传格局，充分利用乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站、小区公告栏等宣传阵地，张贴宣传海报、悬挂宣传横幅、摆放宣传展板，让群众在办事、休闲过程中就能直观了解就医费用报销“一件事”办理相关信息，针对老年人、残疾人等特殊群体组织开展入户宣传，同时，主动收集群众对“一件事”工作的意见建议，及时整改优化，不断提升群众办事体验。

此次宣传宣讲有效提升了群众对就医费用报销“一件事”办理方式的知晓度，下一步，红旗区将以此次宣传为契机，建立“高效办成一件事”长效宣传机制，定期开展宣传宣讲活动，及时更新宣传内容、创新宣传形式，不断优化政务服务流程，提升“高效办成一件事”服务质效。