封丘县:延时服务解企忧 助力融资“零延误”
4月21日下午,已经过了正常下班时间,封丘县政务服务大厅不动产登记和交易中心窗口工作人员正整理手头材料,准备结束一天的工作。就在此时,一家投资集团的工作人员匆匆赶到窗口,神情急切地申请办理一笔抵押登记业务。
该企业因重点项目建设推进迅速,面临着较大的资金周转压力,必须在当日完成抵押登记,才能在次日顺利获得银行放款。一旦错过办理节点,不仅会拖慢项目整体进度,还会给企业带来额外的财务成本。抱着试一试的心态,企业经办人一路小跑赶到窗口,咨询业务办理事宜。
得知企业的紧急需求后,窗口工作人员没有丝毫犹豫,当即启动延时服务机制,主动放弃下班休息时间,第一时间受理相关材料。审核过程中,工作人员发现申请表部分内容填写不规范、不符合登记要求,并未直接退回材料,而是耐心指出问题,当场逐项指导经办人修改完善,帮助其快速完成修正。随后,业务受理、审核、登簿各环节紧密衔接、高效运转,全程耗时一个半小时,便顺利办结该笔抵押登记业务,并当场出具登记证明。在工作人员的主动作为下,原本可能延误的业务,在当晚圆满完成,为企业打通了融资关键环节。
企业经办人拿到登记证明后很是感激,这份证明承载着企业顺利融资、项目如期推进的希望,更彰显了不动产登记人的温度与效率。
此次延时服务,只是封丘县便民服务的一个缩影。近年来,封丘县始终聚焦企业和群众“急难愁盼”问题,主动前移服务关口,常态化推行延时服务、上门服务、绿色通道等便民举措。无论是否临近下班,只要群众有需求、企业有急事,工作人员都会主动延长服务时间,全力实现当日业务当日办结,最大限度让办事主体少跑腿、少等待、少忧心。这些“不打烊”的政务服务,切实解决了企业和群众的燃眉之急,也为地方经济发展筑牢了保障。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,封丘县将继续紧盯企业和群众实际需求,以更扎实的作风、更优质的服务,把民生实事办到群众心坎上,持续优化营商环境,为县域经济高质量发展贡献更多力量。
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