红旗区：互学互鉴促提升 以干代训强本领

为深入推进全市“高效办成一件事”改革落地见效，搭建各区交流互鉴平台，全面提升政务服务人员业务能力与实操水平，4月15日至16日，由市行政审批和政务信息管理局统筹组织，红旗区行政审批和政务信息管理局成功举办“高效办成一件事”“以干代训”专题培训。来自全市六个区（功能区）的业务负责人及综合窗口骨干人员齐聚红旗，共学经验、共练技能、共解难题。

本次培训紧扣改革核心需求，创新采用分模块教学、全流程实操、沉浸式跟岗模式，科学设置两组参训梯队，实行错峰教学、双向轮转，确保学习全覆盖、实操无死角。培训内容聚焦窗口规范配置、专项实操演练、办件跟踪处置、申请材料流转、特色事项办理、经验交流座谈六大核心模块，由业务骨干现场讲解、手把手带教，内容务实、干货满满。

在“高效办成一件事”综合窗口，主讲人详细讲解了“一件事”实施方案、办事指南、联办申请表等窗口配置标准与归档要求，围绕建设项目开工、员工录用、个人身后等19项重点事项，依托新乡市一体化政务服务平台开展全流程实操演练，同步演示系统操作、逐一攻克业务知识要点，让参训人员看得懂、学得会、用得上，重点演示了省绩效系统、省办件信息系统、市一体化政务服务平台等系统的办件跟踪监测方法，讲解材料内部流转规范、问题处置技巧，全面打通业务办理全链条。

培训中，红旗区还分享了开办超市、便利店和开办美发店等特色“一件事”办理流程、工作亮点与宣传推广经验，为各区提供可复制、可推广的实践参考。在经验交流座谈环节，参训人员围绕改革推进中的难点堵点、窗口服务优化、实操能力提升、特色事项创新等内容畅所欲言、深入探讨，在思想碰撞中凝聚共识、取长补短，在交流互动中拓宽思路、激发活力。

参训学员纷纷表示，此次培训主题鲜明、内容精准、形式接地气，既有理论讲解又有实操演练，既解业务困惑又拓工作思路，真正做到以干代训、以训促干。大家将把所学所获带回工作岗位，转化为提升服务质效的实际行动，推动“高效办成一件事”改革走深走实。

此次培训，充分展现了红旗区在“高效办成一件事”改革中的经验成果与责任担当，搭建了全市政务服务沟通协作的桥梁。下一步，红旗区将持续总结培训经验，健全常态化交流学习机制，不断深化政务服务改革创新，与兄弟县区携手共进，全力推动全市“高效办成一件事”工作提质增效、再上新台阶，为优化营商环境、服务经济社会高质量发展贡献政务力量。（撰稿人：周亚男）