红旗区：体验“高效办成一件事” 助力服务提质增效

为进一步优化营商环境，打通政务服务“神经末梢”，近日，红旗区市场监管局局长王飞、副局长范玉乾深入红旗区政务服务中心商事登记专区，开展“我陪群众走流程”活动，以工作人员身份“沉浸式”体验“高效办成一件事”全流程，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。

现场指导，解锁“指尖办”新速度。在商事登记专区，王飞与前来办理业务的企业负责人深入交流，详细了解企业在申报过程中的痛点与需求。随后现场化身“导办员”，指导企业代表通过“全程电子化服务平台”，利用“一件事”特色端口进行业务申报。

后台审核“零距离”，现场颁证暖企心。申报提交后，王飞随即转至后台审核区，以审批人员身份体验业务流转、资料核验、审批出证等环节。在确认企业材料齐全、符合法定形式后，现场完成审批流程，并第一时间为企业颁发了新鲜出炉的营业执照。

以体验促整改，以服务优环境。活动结束后，王飞强调,“我陪群众走流程”不是“走过场”，而是要通过“零距离”体验，发现堵点、破解难点，下一步，红旗区将持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，依托数字化手段深化“高效办成一件事”改革，让企业群众办事更省心、更满意。

此次“我陪群众走流程”活动，是红旗区深化“高效办成一件事”改革的生动实践。未来，红旗区将继续以企业需求为导向，以数字化转型为抓手，持续优化政务环境，让一流营商环境成为区域发展的核心竞争力。