卫辉市：积极探索政务直播 全面开展预热筹备

为深化政务服务数字化转型，打通便民服务“最后一公里”，卫辉市行政审批局创新谋划“政务直播进大厅”服务模式，目前正扎实开展预热筹备，为正式上线筑牢基础。

聚焦企业群众高频办事需求，组建由业务骨干组成的“政务主播”团队，围绕直播流程、政策解读、互动答疑等开展专项培训，打磨讲解话术与演示流程。同步完成直播间硬件搭建、网络调试、场景布置及办事流程脚本梳理，确保直播规范高效。

依托抖音、微信视频号等新媒体平台，陆续发布政务服务场景、办事指南解读、窗口服务风采等短视频，提前展示直播功能、服务事项和便民亮点。通过直观生动的画面、通俗易懂的讲解，广泛宣传“云端办事、在线答疑”服务理念，有效提升群众知晓率和参与度。同时，在政务服务大厅通过室内外大屏等方式同步宣传，线上线下联动发力，扩大预热覆盖面。

下一步，卫辉市将持续优化宣传内容，加快完善直播运行机制，推动“政务直播进大厅”正式上线运行，以更开放、更透明、更便捷的政务服务新模式，不断提升企业群众获得感和满意度。