经开区：为企服务亮实绩 锐意创新树标杆

近年来，经开区紧紧围绕企业服务，优化营商环境，提升政务服务质效，着力打造企业服务新矩阵，叫响“经心办”服务品牌。

一是推动跨境电商业务“一站式”办理。在市商务、行政审批部门具体指导下，依托经开区行政服务中心成立新乡市跨境贸易服务中心，整合7个部门19个涉外事项，为企业提供通关、物流、结算等“一站式”服务，累计办结业务300余件。

二是推行“一枚印章管审批”改革，优化再造审批流程。截至目前，使用“行政审批专用章”出具的批件已有3000余份。同时制定事中事后监管办法，实现由“重审批、轻监管”向“重监管、抓服务”转变，受到企业及办事群众一致好评，被省委改革办红榜通报。

三是综合窗口实现高效融合。深入推行“综窗受理”改革。实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，梳理政务服务事项427项，将其全部纳入“无差别综窗受理窗口”。同时，打造咨询引导、全程代办、预约办理、上门服务、特别通道、延时服务、免费邮寄等服务品牌。综合窗口改革试点成为全省开发区唯一试点，荣获全省政务服务改革试点优秀单位。

四是实行全生命周期服务，实现项目建设提速。加强部门沟通联动，发挥金牌管家优势，出台《企业全生命周期服务机制的通知》，从项目签约、前期准备、开工建设、工程验收、投产达效五个不同阶段，打通各个环节衔接的堵点难点，项目从签约到开工建设，时间压缩至不超过51天（含土地招拍挂）。2025年，100余个招商引资项目实行全生命周期服务机制，办理时效大幅提升。

五是推进“免证办”“容缺事项承诺办”。依托省一体化政务服务平台、新乡市政务中台电子证照、数据共享平台等，实现营业执照、施工许可证、规划许可证、不动产证等“免证办”。对风险可控、纠错成本低且能够通过事中事后监管有效纠错、防范风险的政务服务事项，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，推动“信用+审批”服务创新。

六是创新市场主体便利化登记制度。针对上级出台的企业设立登记制度的新变化，与市场监管分局、住建局、资源规划局等部门联合，优化办事流程，探索建立“白名单”+“2号章”制度，组建服务专班，实行简易认定程序，实现了不动产权证书的替代，方便了企业登记，受到企业群众一致好评。

七是推行“驿站”服务模式。将政务服务进一步向产业园区延伸，将政务事项、第三方咨询服务、上门帮办代办等三大功能整合进入工作站，实现“园区事、园区办”。目前，受理园区内申请事项109项。

下一步，经开区将以此为契机，深化改革攻坚，强化部门联动，创新体制机制，对标更高标准，持续推动政务服务标准化、规范化、便利化，进一步提升服务企业效能水平，努力将政务服务“经心办”金字招牌擦得更亮，着力打造环节更少、流程更优、机制更活、效率更高、服务更好的营商环境，为经开区经济社会高质量发展贡献更大力量。