获嘉县：党建引领聚新赋能 再创政务服务新高度

近年来，获嘉县行政审批和政务信息管理局始终坚持党建引领，以“发现企业群众需求，满足企业群众期许”为服务理念，将党建优势持续转化为行政审批与政务服务领域的创新动能，为经济社会高质量发展贡献力量。

党建引擎，提升服务速度。牢固树立“抓好党建优政务，围绕政务强党建”的理念，以党建为引领，优化政务服务流程。在政务服务中心办事大厅精心设立“高效办成一件事”专区，为企业和群众提供“一件事”全流程的咨询、受理与办理服务，真正达成统一受理和“一站式”办结，大幅缩短办事时间。

针对提出帮办代办申请的群众，安排专人提供全程免费的“一对一”导办帮办服务，确保办事群众得到精准、贴心的服务。同时，大力推行告知承诺、容缺受理等制度，有效解决企业和群众办事时“准备周期长、往返奔波、多次跑腿”等难题，进一步增强办事群众的获得感、幸福感与满意度。截至目前，已累计开展导办帮办服务5000余次，赢得广大群众的一致好评。

党建赋能，夯实兜底保障。聚焦企业群众急难愁盼问题，设立“有诉即办”反映窗口，建立快速响应机制。受理企业群众办理的政务服务事项中应受理未受理、应办成未办成的问题，对群众反映强烈的问题，实时追踪办理进度，对办理不力、群众不满意情况，严肃进行问责，确保问题得到有效解决。

鼓励党员干部在办理企业群众审批事项和解决急难愁盼问题的过程中“亮身份、做表率、当先锋”，充分发挥党员的模范带头作用，以政务服务小窗口展现大作为。2025年以来，“有诉即办”反映窗口共受理办结各类问题18件，群众满意度达100%。

党员领航，创新服务模式。充分发挥党员先锋模范作用，将其辐射至审批服务质效提升、政务服务品牌建设等各个环节，营造为民服务比学赶超的良好工作氛围。在政务服务中心一楼显著位置公示“高效办成一件事”办事指南二维码，群众只需轻松扫码，即可便捷查询、下载办事指南，实现“指尖上的政务服务”。通过电子显示屏滚动播放、摆放宣传展板、悬挂办事流程等形式，开展“高效办成一件事”宣传，提升办事企业、群众对政策的熟知度和关注度。同时，党员志愿者加强大厅日常巡视，实时掌握大厅运行情况，及时协助群众办事，确保群众进门就能找对人、办成事，让政务服务更有温度。

下一步，获嘉县行政审批和政务信息管理局将继续坚持把党建工作同各项便民利企服务、提升审批质效、化解群众堵点结合起来，充分发挥“党组织战斗堡垒和党员先锋模范”的先进性作用，进一步提高审批效率和服务水平，推动更多事项“一次办、马上办、网上办”为获嘉县经济社会高质量发展提供坚实政务保障。