高新区：“电话办+线上办” 助力“个转企” 转型升级

近日，高新区个体工商户丁先生顺利领取电子营业执照后，致电高新区政务服务中心表达感谢。据悉，这是高新区首例通过“全程电子化个转企服务专区”完成的“个转企一件事”业务，标志着高新区政务服务便民利企举措再获新突破。

此前，丁先生因经营规模扩大，急需办理“个转企”业务，但受外出不便限制，且对线上操作流程不熟悉，业务办理一度陷入困境。抱着试试看的心态，他拨通了高新区政务服务中心的咨询电话，窗口工作人员在了解丁先生的特殊情况后，第一时间启动“个转企一件事”专项帮扶机制，创新采用“电话全流程指导”服务模式打破空间壁垒，通过“口头拆解操作步骤+预判易错点提醒”的方式，助力丁先生当天完成所有线上流程并成功领取电子营业执照，高效解决了经营发展中的“急难愁盼”问题。

此次“零跑腿、电话办”的服务实践，是高新区政务服务中心延伸服务触角、优化服务流程的生动体现。“个转企”不仅是经营主体形式的转变，更是个体工商户完善管理制度、提升市场竞争力、实现可持续发展的重要路径，对激发民营经济活力、培育优质市场主体、推动经济高质量发展具有重要意义。

下一步，高新区政务服务中心将持续紧扣“高效办成一件事”工作主线，不断优化电话指导、线上帮办、全程代办等服务举措，进一步压缩“个转企”办理时限、简化办理流程，切实让个体工商户在转型过程中“少跑路、更省心、办事顺”，为持续优化营商环境注入源源不断的“暖动力”。