精准施策提效能 教育入学“一件事”成绩亮眼

今年，根据省教育厅与新乡市统一部署，市教育局将教育入学“一件事”列为年度重点民生工作，坚持提前调查摸底，统筹计划安排，严密组织实施，高标准完成了群众普遍关注的这一“揪心事”。截至目前，我市通过教育入学“一件事”系统成功办理业务93542人（次），办件量在全省位列第三。​

一是宣传工作广泛有力。为确保政策知晓率和报名指引精准度，市教育局精心编制《教育入学“一件事”报名指南》、《教育入学“一件事”在线申报操作指南》，完整、准确、清晰解读政策要点与操作流程。宣传中，注重采用“线上+线下”双轨并行、“权威发布+梯次转发”协同发力、“政府主导+学校联动+社会参与”多方协作模式，实现宣传全覆盖。市教育局、各县（市、区）教育部门及各学校通过新媒体渠道发布相关内容，累计点击量达105.5万人（次）；线下同步印发纸质宣传材料10.5万份，有效打通政策宣传“最后一公里”。​

二是业务培训精准高效。为确保招生工作人员熟练掌握业务技能，市教育局围绕教育入学“一件事”系统操作开展专项培训。围绕“政策清、流程熟、操作准”目标，采用“分层次、分批次”的培训策略，针对不同岗位、不同层级工作人员的需求制定差异化培训内容，重点讲解办理流程、政策要点与系统实操技巧。培训累计覆盖12480人（次），为教育入学“一件事”高效运行提供了坚实人才支撑。

三是帮办服务暖心便利。为解决家长报名过程中的实际难题，市教育局加强与市行政审批局协作，构建了“统筹调度+网格覆盖+集群运行”的帮办服务体系。在各学校科学设置帮办服务点，形成网格化服务体系，实现帮办服务就近化、便捷化。全市共设置帮办服务点1250个，组建帮办队伍1260支，配备帮办人员8700余名，累计为10.9万群众提供了帮办服务。