精准施策提效能 教育入学“一件事”成绩亮眼
今年,根据省教育厅与新乡市统一部署,市教育局将教育入学“一件事”列为年度重点民生工作,坚持提前调查摸底,统筹计划安排,严密组织实施,高标准完成了群众普遍关注的这一“揪心事”。截至目前,我市通过教育入学“一件事”系统成功办理业务93542人(次),办件量在全省位列第三。
一是宣传工作广泛有力。为确保政策知晓率和报名指引精准度,市教育局精心编制《教育入学“一件事”报名指南》、《教育入学“一件事”在线申报操作指南》,完整、准确、清晰解读政策要点与操作流程。宣传中,注重采用“线上+线下”双轨并行、“权威发布+梯次转发”协同发力、“政府主导+学校联动+社会参与”多方协作模式,实现宣传全覆盖。市教育局、各县(市、区)教育部门及各学校通过新媒体渠道发布相关内容,累计点击量达105.5万人(次);线下同步印发纸质宣传材料10.5万份,有效打通政策宣传“最后一公里”。
二是业务培训精准高效。为确保招生工作人员熟练掌握业务技能,市教育局围绕教育入学“一件事”系统操作开展专项培训。围绕“政策清、流程熟、操作准”目标,采用“分层次、分批次”的培训策略,针对不同岗位、不同层级工作人员的需求制定差异化培训内容,重点讲解办理流程、政策要点与系统实操技巧。培训累计覆盖12480人(次),为教育入学“一件事”高效运行提供了坚实人才支撑。
三是帮办服务暖心便利。为解决家长报名过程中的实际难题,市教育局加强与市行政审批局协作,构建了“统筹调度+网格覆盖+集群运行”的帮办服务体系。在各学校科学设置帮办服务点,形成网格化服务体系,实现帮办服务就近化、便捷化。全市共设置帮办服务点1250个,组建帮办队伍1260支,配备帮办人员8700余名,累计为10.9万群众提供了帮办服务。
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