小举动高素质 寻失主暖人心

日前，新乡市政务服务中心公安车驾管窗口人员在工作中发现一枚群众遗失的黄金戒指。考虑到失主可能焦急找寻或尚未察觉，工作人员第一时间向值班民警汇报，迅速启动失物招领查找预案。

窗口工作人员和“放新帮办”人员现场走访询问、调阅公共视频、核查窗口业务档案，并逐一联系同时段办理业务的群众，经过近20分钟的细致排查，工作人员成功锁定失主信息，并第一时间电话联系告知。

当天下午，失主王某赶到政务服务中心公安专区。经现场信息核对与物品确认，王某顺利领回遗失的黄金戒指。为表达谢意，王某现场手写感谢信，对窗口工作人员认真负责，热心为民的服务态度表达诚挚感谢。

一直以来，新乡市政务服务中心公安车驾管窗口坚持规范高效办理业务，持续优化便民服务，精细落实内务管理，主动为办事群众排忧解难。此前已多次帮助群众找回遗失的手机、电脑、首饰、身份证件等贵重物品并及时归还，既得到政务服务中心及专区领导的充分肯定，也赢得了广大群众的一致好评。

新乡市政务服务中心着力打造“放新帮办”团，用心用情用力为广大群众多跑腿，解难题。下一步，新乡市政务服务中心将继续践行以群众为中心的发展理念，以优质高效的服务努力提升人民群众获得感和满意度。